耐心的指导
我们承诺会照顾你.
我们的目标是提供最优质的护理. 为此，我们征求像您这样的患者的反馈. 您可能会通过电话、电子邮件或短信联系，并被要求完成一项保密调查. 请花时间完成调查. 您的反馈将帮助我们了解我们做得好的地方以及我们可以改进的地方.
隐私惯例 病人的权利 & 责任 关心你的护理
关于你入住的一些小事实.
对护理人员的支持
我们鼓励病人挑选一个关键的人在他们住院期间支持他们. 你是否是主要的支持人员, 或者只是许多关心和支持你所爱的人中的一个, 你可以发挥重要作用，确保你所爱的人在医院内外得到最安全和最好的照顾.
病人及家属护理
我们参与以病人和家庭为中心的护理. 我们认为，家庭在确保所有年龄段患者的健康和福祉方面发挥着重要作用. 我们的目标是在医疗保健从业者之间建立伙伴关系, 这将导致患者和家属的最佳结果，并加强安全交付, 质量, 非常高效。, 有效的, 及时护理.
离开前要知道的事情
护理人员可以通过回答以下三个问题来帮助确保他们所爱的人在住院后得到最好的结果:
- 医疗护理(家庭或机构)的下一步是什么, 随访与初级保健医生或物理治疗, 等.)? 帮助你所爱的人安排细节来实现这一目标——财务计划, 运输, 调度, 等.
- 我所爱的人需要服用什么新药和旧药? 帮助你所爱的人了解细节——时机, 剂量指示, 副作用, 处方续杯, 等.
- 我需要注意哪些健康警告信号，如果它们发生了我该怎么办? 帮助你所爱的人写下这些症状，以及他们的名字和联系电话.
如果你觉得你需要休息或帮助，向朋友和家人求助. 并参考这里列出的资源: 全国看护联盟 | 家庭照顾者联盟 | 照顾者行动网络
关于您入住的事实
自动取款机
为了方便您，医院一楼正门附近设有自动取款机.
床边值班报告
我们希望您在入住期间感到舒适和周到, 所以在每次换班的时候——大约每12个小时——你的护士会把你的新护士介绍给你. 团队会讨论你的进展、药物和当天的检查安排. 问问题. 你参与得越多，你的护理就越好，越安全.
床边的技术
在你住院期间，你可以用电脑或平板电脑看医生和护士. 这些工具通过提供全天候监控来帮助他们照顾您, 各种资源以及与医疗团队其他成员的快速沟通. 如果你有任何问题，问你的医生或护士.
自助餐厅
地点:一楼
小时:
星期一至星期四:早上6:30.m. 到上午10点.m. | 11:00 a.m. 到晚上8点.m.
星期五:早上6:30.m. 到上午10点.m. | 11:00 a.m. 到下午6:30.m.
星期六至星期日:上午7时.m. 到晚上九点半.m. | 11:00 a.m. 至下午1:30.m. | 5:00 p.m. 到下午6:30.m.
欢迎所有访客在自助餐厅用餐.
打电话给护士
您的房间通过对讲系统与护理站相连. 要呼叫护士，请按位于床边的护士呼叫按钮. 如果您对如何使用呼叫按钮有任何疑问，请让工作人员告诉您.
手机 & Video
在您住院期间，您可能会看到您的护理团队成员使用手机. 在博彩推荐, 我们的员工被允许使用手机进行与工作有关的活动, 比如与医生或其他护理团队成员沟通. 员工不得使用手机从事与工作无关的活动. 手机和其他通讯设备有很多与工作相关的好处, 包括获取医疗参考资料, 临床工具和患者信息.
电视频道列表
要查看电视指南，请选择遥控器上的“指南”按钮以查看完整的频道列表. 如果您在使用电视方面有任何问题，请向工作人员咨询.
关心你的护理
如果您对您的护理有任何疑问或担忧，请与您的护士或护理主管交谈. 如果您的问题仍然没有解决，请拨打管理部门的患者满意度热线 828.315.5595. 您也有权向以下任一机构提出投诉:
全国卫生服务司条例
投诉处理小组
2711邮件服务中心
罗利，北卡罗来纳州27699
电话: 800.624.3004
质量和病人安全办公室
联合委员会
文艺复兴大道一号.
伊利诺伊州奥克布鲁克街，60181
网站: www.jointcommission.org，然后点击“报告患者安全事件”
有时，医疗保健选择可能涉及道德问题，例如希望拒绝挽救生命的治疗或对预先指示存在分歧. 我们的医学伦理委员会可以帮助你和那些在这里支持你的人做出艰难的决定. 如果您有任何问题，请咨询您的护士或招生部门.
电器
病房里只允许使用电池供电的设备. 不要用电吹风, 卷发棒, 剃须刀, 加热垫, 便携式加热器, 录像机/ dvr, 电脑或其他电子设备.
消防安全
我们不时进行消防演习. 如果你听到警报，就呆在原地. 在真正的紧急情况下，医院工作人员会告诉你该怎么做.
花
鲜花由个别花店送到病房. 请注意，在重症监护病房和加护病房不允许送花, 一些肿瘤患者可能不允许有鲜花. 请和你的护士确认一下.
礼品商店
地点:一楼
接受现金、支票和信用卡.
听力受损
如有需要，可为听障人士提供口译员和其他特殊设备. 要访问TDD服务，请调用 800.205.9920. 要接入北卡罗来纳语音中继，请拨 800.999.8915，或向护士寻求帮助.
好客的房子
位于第五大道当日手术中心对面. Ne, 好客之家是为住在地区医院的重病患者的外地家属提供的一个家外之家. Overnight accommodations are available for 18 guests; day use is available for families who need rest during the day. 家庭成员必须得到护理人员的推荐才能入住招待所. 而在酒店没有固定的费用, 鼓励家庭进行免税捐赠.
每小时四舍五入
护士会在白天每小时来一次，晚上每两小时来一次，检查你的舒适度, 帮助你改变床上的姿势, 协助去洗手间, 确保你够得着手机, 叫光, 个人物品也很容易.
家政服务
我们的目标是确保您的房间和浴室始终保持清洁. 如果您需要额外的服务或对客房服务有疑问，请打电话 828.315.3150.
口译员 & 翻译服务
为病人提供翻译服务. 请联系您的护士或其他医院工作人员寻求帮助.
失去了 & 发现
如果您丢失了物品，请尽快通知您的护士. 放错地方并找到的物品将归还给保安部. 如需协助，请拨0联系总机.
邮件
邮件将由医院志愿者送到病人手中.
出院后收到的邮件将转发到患者家中.
药物
请不要带任何处方药或非处方药到医院. 你在医院里吃的所有药都要开处方, 是医院工作人员给你的. 告诉你的医生你经常服用的药物. 如果你还需要，医院的工作人员会给你的.
停车
博彩推荐提供多种停车选择, 包括代客, 方便的残障人士停车位和专用访客停车场. 医院的主停车场和停车场设有病人/访客停车场，方便进出医院. 除供乘客上下车外，前车道/代客车道禁止停车.
代客泊车
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当日手术/妇女中心 星期一至星期五 5:00 a.m. 到中午 电话: 828-315-5461 |
主入口 星期一至星期五 7:00 a.m. 到下午4点.m. 电话: 828-315-5343 |
下午4点以后.m.，请致电 828-315-5292 从保安那里找回你的钥匙.
田园保健
在五楼有一个小教堂, 全天24小时提供教牧关怀服务, 每周七天，满足病人和家属的精神需求. 如果您需要医院牧师的探访，请告知您的护士或医院工作人员.
病人吃饭
所有的饭菜都是由我们的食物和营养服务部根据您的医生给我们的饮食指示准备的. 一名食品服务代表每天都会来拜访你，让你选择菜单.
有些病人对某些食物过敏或不耐受. 如果您的订单上没有标明这些, 请致电食物及营养署. 3737或通知为您送餐的食品服务代表. 电话留言从早上6点开始接听.m. 到晚上7点.m.
病人的用餐时间是:
- 早餐:早上7点.m. 到早上八点半.m.
- 午餐:11:30 a.m. 至下午1时.m.
- 晚餐:下午4:30.m. 至下午6时.m.
如果你必须离开你的房间在吃饭时间检查或治疗, 你的护士会通知食品和营养服务处你恢复饮食的时间.
个人物品 & 贵重物品
个人护理用品，如隐形眼镜, 眼镜, 助听器和假牙不用的时候可以放在床边的架子上. 请不要放在床上或餐盘上，以免丢失或损坏. 把贵重物品如珠宝或现金留在家里, 或者把它们交给一个值得信赖的亲戚或朋友看管. 博彩推荐不负责更换个人物品.
公共厕所
为了每个人的健康和安全，我们要求访客不要使用病人洗手间. 公共厕所遍布整个医院. 让医院工作人员指引你到最近的医院.
快速反应小组
如果你的病情恶化，而你没有得到你需要的即时护理，你可以打电话给重症监护反应小组. 您的床边电话拨4778请求这项特殊服务. 要了解更多信息，请询问工作人员.
吸烟
鉴于烟草使用对健康的严重危害, 我们已经选择成为一个100%无烟的校园. 在博彩推荐内，禁止吸烟或使用烟草制品, 停车场, 相关建筑物及车辆. 病人和访客被要求不要在他们的医院访问期间吸烟.
如果你吸烟或使用烟草
在医院期间，请不要出现尼古丁戒断症状. 您可以在医院就诊期间接受尼古丁替代疗法(NRT)或其他适当的支持. 请向你的护士询问更多的情况.
电话
所有病房都有电话.
你的朋友和家人可以直接给你的病房打电话. 您的直接电话号码是828-315-4 +您的房间号. 以确保病人的休息和隐私, 我们要求病人在晚上10点之间不要接电话.m. 早上6点.m. 如果有紧急需要联系病人，请致电护士站寻求帮助.
如果您需要拨打市内电话，请先拨9 +区号+您要拨打的电话号码. 要打长途电话，先拨90，然后拨0 +区号+号码. 打长途电话必须使用电话卡或信用卡. 如果您需要帮助，请拨0拨打医院总机.
联系你的护士, 使用呼叫按钮或使用白板上的电话号码直接呼叫护士.
从医院里打来的电话? 只拨最后五位.
TV
每个病房都有一台电视机. 请为他人着想，在睡前把音量调低，关掉电视. 电视由床头枕头扬声器或侧轨控制. 听力受损人士可使用封闭式字幕. 如果你在使用电视方面有任何问题，可以询问工作人员.
你的房间
我们为您的房间布置了家具和设备，以确保您的逗留尽可能舒适愉快. 弗莱地区提供私人和半私人房间的选择，并将尽一切努力，尊重您的选择基于床的可用性在你的入场时间. (请记住，医疗保险可能不包括私人房间的全部费用.)
你的病床和床头柜
Your hospital bed is electrically operated; your nurse will show you how to adjust it properly. 为了您的安全，床上还配有侧栏杆, 如果需要, 防止你睡觉时受伤.
室温
医院所有的房间都装有中央暖气和空调. 如果您的房间不舒服，请通知护理人员.
自动售货机
售卖饮料和零食的自动售货机位于自助餐厅入口附近, 在心脏塔大厅附近和单位的家庭等候室. 他们每周7天，每天24小时都有服务.
来访的时间
探访时间可能会有变动. 在你住院期间，请向你的护士询问正式工作时间.
促进愈合和安全，限制感染, 有些单位可能会限制一次接待的访客人数. 对于门诊地点，两名探视者可以陪同成年病人.
- 一般的时间: 8:00 a.m. 到晚上8点.m. 注意: 病人有权选择接受家属探访, 朋友或其他个人在他们逗留期间的任何时间.
- 的 急诊科 和 生产中心 目前允许24小时探视.
如果儿童身体健康并有成年人陪同，他们可以访问大多数病房. 向你的护士询问你所在楼层的探访指南.
访问在一夜之间
夜间探视病人必须与主管护士和/或护士经理协调，只有在某些情况下才允许. 任何晚于9点的访客.m. 必须持有病人所在单位的护士长签发的探视证吗. 通行证必须在医院的所有区域佩戴，并在离开时归还.
无线网络
转到设备上的设置，选择“FRYE-Guest”网络.